【報告】山形県介護支援専門員協会　スキルアップ初任者研修会開催のご報告

令和６年６月２２日（土）の13：00～15：30、スキルアップ初任者研修会を開催しました。当日ご参加いただいた皆様、ありがとうございました！

今年度より本会として研修体系をつくり、自分の習熟度に応じた研修会に参加できるようにしました。その初回となった初任者研修会ですが、研修内容は、「ビジネスマナー」です。これは、介護支援専門員の業務を始めると、ご利用者・ご家族、サービス事業所の方、医療機関の方、関係機関の方とお会いする機会が多くなります。しっかりとしたマナーを身に付ける事で、自信をもって業務にあたることができます。また、すでに業務にあたっている方のブラッシュアップの機会になればと、後輩の指導などに役立ててもらえればとの思いで企画しました。

講師は株式会社リスキルの岩田知恵先生にお願いしました。研修会当日、１００名程度の参加を見込んでおりましたが、あいにく２１名の参加となりました。少人数での開催となりましたが、岩田先生の講義も楽しく、参加者からは質問などもその場で出され、とてもいい雰囲気で研修会を行う事ができました。

岩田先生からは、「マナーは時代で変わる」と話しがあり、自分が身に付けているマナーを今一度確認しようと思いました。

さいごに、参加者の方からの感想を紹介します。

「すぐに使える実用的な内容でした。聞くに今更聞けない内容を詳しく教えていただきました。ありがとうございました。」

「電話対応について、日頃から疑問（不安）に思っていたことが解消されました。電話応対の5つのポイントも忘れずに身につけていきたいです。」

次回、スキルアップ基礎研修を８月に予定します。お楽しみに！